JESTE LI VIŠESTRUKO TALENTIRANI ZA CHAT-TEKST E-MAIL-DRUŠTVENE MEDIJE?

Kao predstavnik službe za korisnike vi ste glas naših klijenata. Vi slušata, postavljate prava pitanja i uvijek nađete najbolje moguće rješenje, bilo putem telefona, e-maila, chata ili bilo kojeg drugog komunikacijskog kanala. Sa ljubaznim i pozitivnim stavom, vi ostavljate dobar prvi utisak i trajan dobar utisak, te istovremeno postajete stručnjak u komunikaciji putem društvenih i klasičnih kanala.

Kao voditelj poslovanja, vi ste odgovorni za grupu Voditelja timove te imate sveukupnu odgovornost za garantovanje održavanje nivoa usluge za vaše klijente. Vi ocjenjujete rad vašeg tima, pratite i analizirate relevantne ključne indikatore učinka (KPI), te ste dužni osigurati da vaš tim ima odgovarajuće resurse i alate da obavi svoj posao - stvaranje pametnijih iskustava s ljudima.

Kao specijalista za regrutaciju, vaš posao je da se pobrinete da nađemo savršenog kandidata za svako otvoreno radno mjesto. Vi ćete biti prva kontakt osoba za naše kandidate - probir, administracija te praćenje su dio vaših svakodnevnih zadataka. Kao prva kontakt osoba, vi ste naravno istinski ambasador Transcoma, i brinete se da svi kandidati steknu pravi utisak te da se entuzijastično žele pridružiti našem globalnom timu!

Kao stručnjak za regrutaciju putem društvenih medija, vi ćete raditi sa lokalnim organizacijama ali također i sa globalnom grupom kolega. Zajedno, vi ćete osmisliti najpametnije kampanje i sadržaj za izgradnju brenda Transomovog poslodavca te razvijati interes za naš bren i saradnju sa Transcomom.

Kao Voditelj tima (VT) odgovorni ste za vođenje tima koji se sastoji od 10-15 predstavnika službe za korisnike. S vašom predanošću i entuzijazmom vi motivišete svoj tim te se brinete da ostvarite svoje ciljeve - kao pojedinci ali još važnije - kao tim.