
MI SMO GLOBALNA MREŽA LOKALNIH SPECIJALISTA
O Transcomu
Mi smo glas naših klijenata. Opremljeni inteligentnom tehnologijom, mi smo globalna mreža lokalnih specijalista, ambiciozni u našim nastojanjima da učinimo da stvari rade. Mi se neprekidno razvijamo kako bi uvijek bili korak ispred, predviđamo najnovije tehnologije i trendove kako bi stvorili nove načine za korisnička iskustva. Od reaktivnog rješavanja problema do aktivnog traženja rješenja. Mi to nazivamo pametnijim iskustvima s klijentima.
Mi smo 28.000 specijalista za korisnička iskustva, u 50 kontakt centara i velikom mrežom agenata koji rade od kuće, u više od 23 država, koji pružaju usluge na 33 jezika međunarodnim brendovima iz raznih industrija. Mi smo Transcom.
Činimo život jednostavnijim stvaranjem pametnijih iskustava sa ljudima
Mi smo glas naših klijenata
- Globalni partner u pružanju usluga koji spaja predani ljudski talent s inteligentnom tehnologijom kako bi stvorili pametnija iskustva s ljudima
Predani stvaranju pametnijih iskustava sa ljudima svaki dan
Šta to znači za...
Interakcije koje svaki dan čine njihov život jednostavnijim
Korisnici koji uživaju više, kupuju više te se često vraćaju
Dublji odnosi, nadahnuti zaposlenici
Uključena, sposobna i entuzijastična radna snaga je ključ za stvaranje pametnijih iskustava sa ljudima i izvrsne službe za korisnike. Mi shvatamo vrijednost pružanja podrške visoko učinkovitim zaposlenicima, zadržavanja i ulaganja u naše zaposlenike.
Svojim zaposlenicima nudimo stimulativno radno iskustvo i snažne mogućnosti za razvoj karijere kako bi kontinuirano unapređivali vještine naših zaposlenika i poticali inovacije.
Kroz svoje interne programe za razvoj karijere i vođstva uspješno transformiramo naše zaposlenike u izvrsne buduće lidere i stručnjake.
Naš digitalizovani proces zapošljavanja je efikasan i objektivan način da osiguramo da se mi i naši potencijalni zaposlenici međusobno dobro uklopimo, umanjujući rizik od predrasuda.
Ponosni smo na ulogu koju igramo u životima naših sadašnjih i bivših zaposlenika. Pružajući platformu za razvoj karijere za mlade talente, naši stručnjaci za brigu o kupcima uče kako ojačati svoje komunikacijske i tehnološke vještine u dinamičnom okruženju.
Neprekidno se poboljšavamo, vrednujemo najbolje prakse kako bismo postigli konzistentnije rezultate i ishode. Čineći to, postižemo uspjeh i rezultate svjetske klase čime pozicioniramo Transcom kao jednog od ključnih igrača u industriji outsourcinga i korisničkog iskustva.

Naš CSR program Transcom Cares sastoji se od tri fokusna područja: razvoj ljudi, jednakost i raznolikost, te uključenosti zajednice.
Pročitajte naš najnoviji Izvještaj o održivosti
(na engleskom jeziku)
Naš cilj je stvaranje iskrenog, fleksibilnih, sigurnih i ugodnih radnih okolina u kojima naši zaposlenici mogu razviti svoje karijere te biti uspješni u svom radu.
Mi smo predvodnici na području jednakosti i raznolikosti, fokusirani na privlačenje i zadržavanje najtalentiranijih osoba kako bi izgradili stvarno globalnu kompaniju kojaj je spremna za zadovoljavanje potreba raznolikih poslovnih kultura u svim dijelovima svijeta.
Vrlo smo predani zajednicama u kojima poslujemo. Mnoge od naših aktivnosti uključenosti zajednice ovise o spremnosti naših zaposlenika da ulože svoje vrijeme i energiju, te nas sve čine ponosnima zato što radimo u Transcomu.
Transcom u potpunosti podržava deset principa Globalnog sporazuma Ujedinjenih Nacija povezanih s ljudskim pravima, pravima radnika, brigom za okoliš i radom na suzbijanju korupcije.

O Altoru
Altor je porodica dioničkih fondova fokusiranih na investiranje u srednja preduzeća i razvoj srednjih preduzeća sa ciljem stvaranja trajne vrijednosti i stvarne razlike kao vrijedan partner za vlasnike i menadžere u izgradnji kompanija svjetske klase. Vodeći međunarodni institucionalni investitori su uložili ukupno 5,8 milijardi EUR u četiri Altor fonda. Altor aktivno nastoji izgraditi i razviti preduzeća u partnerstvu sa prethodnim vlasnicima te je ostvario takva suvlasništva u većini svojih investicija.
